退貨政策

若您的訂單有上述問題,請立即清楚拍照存證,商品保持原始完整包裝(包含購買商品、內外包裝、附件、贈品等)保障自身權益,於二天內聯絡我們,提供下列資訊,本公司客服將立即聯繫您並進行後續安排:

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請注意,以下情況恕無法接受退貨:

  • 商品已拆封、食用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、髒污、失溫、保存不良等情形而導致商品變質
  • 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。
  • 因個人因素而申請退貨者,若再次訂購相同商品,則無法要求再次退貨。

退款方式與作業處理費

退款將依原付款方式退還,並酌收5%作業處理費用,例如:若您使用信用卡付款 NT$1,000,申請退款後實際退還金額為 NT$950(扣除5%作業處理費)。

退款處理時間

我們將於收到退款申請並確認符合條件後的 3~5 個工作日 內處理退款。

聯絡方式

若您對退款流程有任何疑問,歡迎透過以下方式與我們聯絡:

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